Test des matelas Suisse 2023/24: BICO trois fois vainqueur

Quel est le meilleur matelas de Suisse? C’est la question à laquelle l’ISTQ – Institut Suisse des Tests Qualité s’est efforcé de répondre dans le cadre de l’étude «SWISS BRAND OF THE YEAR 2023/24 – Moniteur des Marques Suisse». Il a pour cela mené une enquête en ligne sur différentes catégories de produits. Dans le segment de produits «matelas», il a comparé BICO avec tous les fournisseurs suisses connus de matelas. L’objectif de l’étude était d’établir un classement national en fonction des critères qualité, qualité-prix et satisfaction de la clientèle. Il s’agissait de donner une vue d’ensemble du marché suisse des matelas aux consommatrices et consommateurs grâce aux résultats.

Pour l’enquête en ligne à l’échelle de la Suisse, l’ISTQ a interrogé des consommatrices et des consommateurs de 18 à 82 ans entre mai et août 2023. L’enquête a pris en compte 194 684 avis de la clientèle concernant 1058 marques dans 81 segments de produits. 50,4% des personnes interrogées étaient des femmes, 49,6% des hommes. Seules les marques ayant reçu au moins 100 évaluations par question ont été prises en considération lors du dépouillement. En outre, l’ISTQ n’a examiné que les marques de fabricants et volontairement exclu les marques propres des distributeurs.

Pour permettre une comparaison au-delà du niveau du segment, il a limité les critères d’évaluation et mesuré trois scores faciles à mettre en parallèle:

• le score de satisfaction de la clientèle
• le score de qualité
• le score qualité-prix

Les marques étant très variées, il n’est pas facile de réaliser une étude scientifique. Afin d’obtenir des réponses claires de la part des consommatrices et des consommateurs et d’éviter toute ambiguïté, l’ISTQ a par conséquent opté pour des questions aussi simples que possible lors de l’enquête en ligne. Le vainqueur du test des matelas a donc été déterminé sur la base de trois questions – ici avec l’exemple de BICO:

• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait-e de la marque BICO dans le segment des matelas?
• Comment évaluez-vous la qualité des matelas BICO?
• Comment évaluez-vous la performance de la marque BICO par rapport au prix demandé dans le segment des matelas?

Les consommatrices et consommateurs pouvaient répondre aux questions du point 3 sur une échelle de 1 à 10, 1 étant la note la plus basse (catastrophique) et 10 la note la plus haute (exceptionnel). Les scores ont ensuite été calculés à l’aide des formules suivantes:

SSC = SOMME (évaluations satisfaction clientèle) / NOMBRE (votes satisfaction clientèle)

SQ = SOMME (évaluations qualité) / NOMBRE (votes qualité)

SPP = SOMME (évaluations qualité-prix) / NOMBRE (votes qualité-prix)

Avant de vous dévoiler les résultats, nous tenons à souligner un point: l’étude est indépendante. L’ISTQ l’a réalisée de sa propre initiative, comme le font également ABE ou Kassensturz par exemple. Les marques étudiées n’ont donc pas été impliquées.

C’est pourquoi le fait que BICO ait été déclaré triple vainqueur du test nous rend particulièrement fiers. Nous avons fini en tête dans les trois catégories qualité, qualité-prix et satisfaction clientèle, avec la meilleure note à chaque fois. Ce résultat nous réjouit d’autant plus qu’il signifie que notre engagement en tant qu’experts du sommeil en vaut la peine. La clientèle apprécie la qualité et le rapport qualité-prix de nos produits. Nous ne pouvions pas recevoir de meilleure nouvelle. C’est pourquoi nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que les produits BICO restent innovants et de qualité suisse.

Il va de soi que nous n’allons pas vous priver des résultats du test. Vous trouverez dans les tableaux ci-dessous le top 15 des trois catégories:

Vous en avez assez lu et vous souhaitez maintenant connaître les matelas que nous proposons? Dans ce cas, vous trouverez ici une vue d’ensemble des matelas BICO. Mieux encore, venez vous rendre compte par vous-même de la qualité réparatrice du sommeil sur le matelas vainqueur du test. Prenez rendez-vous pour un conseil en sommeil gratuit à Schänis, Zurich ou Berne et essayez nos solutions de sommeil uniques. Quelle que soit l’option choisie, nous vous souhaitons toujours «un sommeil sain et profond».