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Conditions de livraison & retours

Conditions de livraison

Catégorie de produit Options de livraison Délais de livraison

Matelas & toppers

(hors basics by BICO)

Expédition

Enlèvement par vos soins à Schänis

env. 15 jours ouvrables

Sommier à lattes

(hors Roll Flex basics by BICO)

Expédition

Enlèvement par vos soins à Schänis

env. 15 jours ouvrables

Lits à lattes & lits

Expédition

Enlèvement par vos soins à Schänis

env. 4 à 6 semaines

Boxspring

Expédition

Enlèvement par vos soins à Schänis

env. 6 à 8 semaines

Couettes, oreillers, accessoires, matelas basics by BICO et Roll-Flex

DHL jusqu’en bordure de trottoir

Enlèvement par vos soins à Schänis

env. 5 jours ouvrables

Frais de livraison

DHL pour les produits petit format jusqu’en bordure de trottoir (couettes, oreillers, accessoires, produits roulés basics by BICO) gratuits
Livraison de produits grand format jusque dans la chambre à coucher CHF 200.-
Livraison et montage de produits grand format CHF 300.-
Livraison et montage de produits grand format ainsi qu’élimination de l’ancien matelas et/ou sommier (hors démontage de l’ancien cadre de lit) CHF 350.-

Retours

Matelas BICO et Isabelle

Garantie satisfaction de 100 jours

Vous bénéficiez d’une garantie satisfaction de 100 jours sur tous les matelas BICO et Isabelle. En cas d’insatisfaction, vous pouvez échanger le noyau de votre matelas contre un autre de même modèle ou de même hauteur jusqu’à 100 jours après la livraison. Nous facturons pour cela un forfait de service de CHF 110.–. Les éventuelles différences de prix sont à votre charge.

Utilisez le formulaire de contact pour demander un échange de noyau.

Matelas basics by BICO

Garantie satisfait ou remboursé de 100 jours

En cas d’insatisfaction, vous pouvez retourner nos matelas basics by BICO jusqu’à 100 jours après la livraison. Le prix vous est intégralement remboursé.

Nous organisons l’enlèvement du matelas déroulé. Nous vous envoyons à cette fin une housse en plastique dans laquelle l’emballer. Notre service de transport externe vous contacte pour récupérer le matelas gratuitement et nous vous remboursons le prix d’achat. Veuillez toutefois garder en mémoire qu’il faut compter 30 nuits en moyenne pour que le corps s’habitue à une nouvelle literie.

Utilisez le formulaire de contact pour prévenir notre équipe de service du retour.

L’offre ne s’applique pas aux sommiers à lattes.

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