Conditions de livraison & retours
Conditions de livraison
| Catégorie de produit | Options de livraison | Délais de livraison |
|---|---|---|
Matelas & toppers (hors basics by BICO) |
Expédition Enlèvement par vos soins à Schänis |
env. 15 jours ouvrables |
Sommier à lattes (hors Roll Flex basics by BICO) |
Expédition Enlèvement par vos soins à Schänis |
env. 15 jours ouvrables |
Lits à lattes & lits |
Expédition Enlèvement par vos soins à Schänis |
env. 4 à 6 semaines |
Boxspring |
Expédition Enlèvement par vos soins à Schänis |
env. 6 à 8 semaines |
Couettes, oreillers, accessoires, matelas basics by BICO et Roll-Flex |
DHL jusqu’en bordure de trottoir Enlèvement par vos soins à Schänis |
env. 5 jours ouvrables |
Frais de livraison
| DHL pour les produits petit format jusqu’en bordure de trottoir (couettes, oreillers, accessoires, produits roulés basics by BICO) | gratuits |
| Livraison de produits grand format jusque dans la chambre à coucher | |
| Livraison et montage de produits grand format | |
| Livraison et montage de produits grand format ainsi qu’élimination de l’ancien matelas et/ou sommier (hors démontage de l’ancien cadre de lit) |
Retours
| Matelas BICO et Isabelle | Garantie satisfaction de 100 jours Vous bénéficiez d’une garantie satisfaction de 100 jours sur tous les matelas BICO et Isabelle. En cas d’insatisfaction, vous pouvez échanger le noyau de votre matelas contre un autre de même modèle ou de même hauteur jusqu’à 100 jours après la livraison. Nous facturons pour cela un forfait de service de CHF 110.–. Les éventuelles différences de prix sont à votre charge. Utilisez le formulaire de contact pour demander un échange de noyau. |
| Matelas basics by BICO | Garantie satisfait ou remboursé de 100 jours En cas d’insatisfaction, vous pouvez retourner nos matelas basics by BICO jusqu’à 100 jours après la livraison. Le prix vous est intégralement remboursé. Nous organisons l’enlèvement du matelas déroulé. Nous vous envoyons à cette fin une housse en plastique dans laquelle l’emballer. Notre service de transport externe vous contacte pour récupérer le matelas gratuitement et nous vous remboursons le prix d’achat. Veuillez toutefois garder en mémoire qu’il faut compter 30 nuits en moyenne pour que le corps s’habitue à une nouvelle literie. Utilisez le formulaire de contact pour prévenir notre équipe de service du retour. L’offre ne s’applique pas aux sommiers à lattes. |