Condizioni di consegna & restituzione
Condizioni di consegna
| Categoria prodotto | Opzioni di consenga | Tempi di consegna |
|---|---|---|
Materassi e topper (eccetto materassi BICO basics) | Spedizione Ritiro da parte del cliente a Schänis | ca. 15 giorni lavorativi |
Reti a doghe (eccetto BICO basics Roll Flex) | Spedizione Ritiro da parte del cliente a Schänis | ca. 15 giorni lavorativi |
Letti a doghe e letti | Spedizione Ritiro da parte del cliente a Schänis | ca. 4-6 settimane |
Boxspring | Spedizione Ritiro da parte del cliente a Schänis | ca. 6-8 settimane |
Piumoni, cuscini, accessori, prodotti arrotolati BICO basics | DHL bis Bordsteinkante Ritiro da parte del cliente a Schänis | ca. 5 giorni lavorativi |
Spese di consegna
| DHL per prodotti di piccolo formato fino al bordo del marciapiede (piumoni, cuscini, accessori, prodotti arrotolati BICO basics) | gratis |
| Consegna di prodotti di grande formato fino in camera da letto | |
| Consegna e montaggio di prodotti di grande formato | |
| Consegna, montaggio di prodotti di grande formato, nonché smaltimento del vecchio materasso e/o rete a doghe (escluso smontaggio della vecchia struttura letto) |
Resi
| Politica di restituzione e cancellazione | Consentiamo il diritto di restituzione dei prodotti acquistati online su bico.ch entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
I resi saranno accettati solo previo avviso e con il nostro consenso, presso l’indirizzo di consegna specificato. La merce restituita deve essere nelle condizioni originali, non usata, non danneggiata e nella confezione originale intatta. Se la merce non corrisponde alle condizioni originali, ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione o di ridurre il rimborso. Il reso deve essere notificato per iscritto o via e-mail entro 14 giorni dalla data di consegna. La merce sarà spedita a spese e rischio del cliente. Non appena il reso è stato accettato e controllato da noi, avvieremo il rimborso dell’intero prezzo di acquisto, ma senza le spese di spedizione pagate. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto. Sono esclusi dal diritto di restituzione i prodotti realizzati su misura, come i letti boxspring, gli articoli con misure speciali e altre personalizzazioni al di fuori dell’assortimento standard. |
| Materassi BICO e Isabelle | Garanzia di soddisfazione di 100 giorni Beneficiate di una garanzia di soddisfazione di 100 giorni su tutti i materassi BICO e Isabelle. In caso d’insoddisfazione, potete sostituire il nucleo del vostro materasso con un altro dello stesso modello o della stessa altezza fino a 100 giorni dopo la consegna. Vi fatturiamo per questo un forfait servizi di CHF 110.–. Le eventuali differenze di prezzo saranno a vostro carico. Sono esclusi i prodotti acquistati nell’outlet. Utilizzate il modulo di contatto, per chiedere una sostituzione del nucleo. |
| Materassi BICO basics | 100 giorni garanzia soddisfatti o rimborsati In caso d’insoddisfazione, potete restituire i nostri materassi BICO basics fino a 100 giorni dopo la consegna. Il prezzo vi sarà rimborsato per intero. Organizziamo il ritiro del materasso srotolato. Vi inviamo a tal fine un involucro di plastica in cui imballarlo. Il nostro servizio di trasporto vi contatta per ritirare il materasso gratuitamente e noi vi rimborsiamo il prezzo d’acquisto. Tuttavia, tenete presente che il corpo impiega in media 30 notti per abituarsi a un nuovo materasso. Utilizzate il modulo di contatto, per informare del reso il nostro team di assistenza. L’offerta non è valida per le reti a doghe e i prodotti acquistati nell’outlet. |